中小企业人力资源工作该如何开展？
日期：2014-04-21 / 人气： / 来源：未知
鸿睿成都管理咨询公司研究中心
发展迅速、人手紧张、一岗多职、专业欠缺……鉴于这些中小企业普遍存在的特点与不足，中小企业的人力资源管理工作与大中型企业可能存在天壤之别。中小企业应该如何开展人力资源管理工作，中小企业应该投入多大的资源进行人力资源管理，这是许多企业都深深被其困扰的问题。以下，我们将从中小企业的人力资源管理六大模块进行解读。
一、人力资源规划：HR工作的航标兼导航仪。
中小企业人力资源规划应该如何操作呢？对于一般中小企业，这部分工作职能主要是由公司老总或某位高层直接负责。如此操作，并不是因为这项工作不重要，而是这些企业中人力资源从业者的能力通常不足以对付这方面的工作，而且这块工作实质性内容并不多到需要人力资源部门付出过多的精力。那么这个模块在中小企业中需要达到什么样的运作标准呢？按照如下几点操作：1、明确的组织架构；2、明确合理的人力资源管理制度；3、简单合理的人员需求。只要掌握好上述三点中小企业的人力资源规划模块就算合格了。
二、招聘与配置：“引”和“用”的结合艺术。
招聘和人员配置工作也需要抓重点。简单的说，有以下几个操作要点：1、简单进行工作与胜任能力分析，可以用合格甚至优秀的员工作为范本；2、筛选合适的招聘渠道制定简单可行的招聘策略；3、离职面谈，总结经验教训，给领导建言献策降低员工流失率。
三、培训和开发：帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能。
培训和开发在任何一家公司都是十分必要的。作为中小企业，HR进行培训开发的时候到底应该怎么做呢？1、制定合理的培训课程，主要以企业内部制度及工作流程以及业务技能为主；2、用好企业内部培训资源，如业务骨干，企业内部标兵楷模等等；3、节省开支，避免华而不实的企业外部培训，中小企业的资金量往往不大，许多虚有其表外部培训对企业的工作提升没有实质性的帮助，而且中小企业的HR往往也不具备消化外部培训课程的能力；4、开发适合企业实际情况的培训类型；5、再小的培训也要考核，对效果也要进行跟踪和反馈。不管出于什么意图的培训，对HR来说既然培训了就一定要有效果，不然就是浪费时间和人力。
四、绩效管理：不同的视角，不同的结局
中小企业绩效管理切记一定不能复杂，一定要紧盯公司各业务模块的核心诉求，以绩效考核为手段引导和鞭策员工日常工作行为。主要关注点为：1、绩效考核的方式方法，简单有效，不需要多过复杂的项目；2、抓住要点进行考核，如销售的销售量，回款情况等等；3、绩效考核结果必须进行反馈并不断调整考核的方式；4、考核一定要和员工的实际收入等挂钩，不然形同虚设没有影响力；5、考核不能只罚不奖；
五、薪资福利管理：补偿、激励和收益员工激励的最有效手段之一。
中小企业的薪酬及福利应尽量简单、关键。何谓简单关键？1、简单指薪酬构成一定要简单、明确、便于计算；2、薪酬等级不要划分过细；3、薪酬制度必须明确，不能朝令夕改；4、在无法提供高竞争力的薪酬时尽量保证基础福利项目，如法定节假日、社会保险等；5、如果有考核项目还需要和绩效紧密挂钩。
六、劳动关系：实现企业和员工的共赢。
中小企业的员工关系既复杂又简单，。复杂是在于，中小企业人员整体素质普遍不高，家族企业过多。而简单就简单在人员数量少，容易理清脉络。要理清中小企业人力资源的员工关系需要记住几点：1、最主要要有合法的企业人力资源管理制度；2、不定期的沟通，确保员工和企业之间沟通顺畅；3、一定要注意处理内部问题时尽量做到合理、合法、合情。为什么这么划分顺序呢？中小企业在进行员工关系管理的时候由于企业规模小，任何事情都会在整个范围内传播，那么处理问题就要寻找一个绝大多数人能够接受的平衡点。把合情这点放在最后是因为情感关系最不容易把控，如果参加过多的个人情感很容易处理失当。
做好中小企业的人力资源管理工作，窍门就是抓重点。完成以上六大人力资源模块的工作，都需要权衡各方面的轻重缓急关系，抓住重点，将重点问题各个击破，定能让中小企业人力资源管理工作水平上一个台阶。
作者：admin
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