鸿睿成都管理咨询公司研究中心

    美国惠普公司是硅谷传奇的缔造者，首创“车库创业”模式，为后续很多企业所效仿。但企业如同时间的万事万物一样都会经历生长的各个阶段。近几年惠普经历了股价暴跌、董事会混乱、管理高层频繁更换、大规模裁员等一些列问题，已经逐渐埋葬了昔日的辉煌，前景暗淡。要想企业继续发展，变革迫在眉睫。变革涉及方方面面，本文将从惠普企业文化转变这个角度对惠普的变革进行分析。

    惠普原本的企业文化是什么样的，我看到是这样的描述：

   【随着惠普的成长，Bill Hewlett和Dave Packard开创了一套独特的管理模式，形成了惠普著名的开放型企业文化的基础，并且对后来技术公司商业运营的评价产生了很大的影响。Dave应用了一种管理技巧——最终被命名为“行走式管理”——其主要特征是个人参与、良好的聆听技巧以及对于“所有公司员工均希望干好自己的工作”这一理念的认同。作为管理者，Bill和Dave 管理公司的方式是根据后来被称为“目标式管理”的原则进行的——明确地阐述公司的总体目标并给予员工充分的自由让他们以最适合最负责的方式达成这些目标。惠普同时还建立了自己的门户开放政策——公司所有隔间和经理办公室都是全开放没有门的——从而营造出一种信任和相互理解的氛围。门户开放政策鼓励公司员工与经理讨论问题而不用担心报复或不利后果。Bill和Dave就公司管理还做出如下重要决定：为员工提供灾难性医疗保险、对公司经理（包括他们自己）直呼其名，并且按期举办员工派对和野餐。】

    由以上描述，我基本可以确定，惠普自创立之初至上世纪1990年之前，其主文化是良性的“情感型文化”，并夹杂适合于创新的“松散型”亚文化。这两种文化的优点，一是凝聚力强、组织结构稳定，二是适合于创新；缺点是有点古板，比如不愿意裁员、愿意从内部选拔管理者而不愿意要空降兵等等。

    惠普第一次大的企业文化转变起因于1990年代末，菲奥莉娜的上任。菲奥莉娜应该是惠普发展的关键人物，可惜现在研究她的人却不多，都把眼睛盯在赫德、李艾科和现任惠特曼身上。我能找到对菲奥莉娜的描写有：

   【惠普CEO菲奥莉娜（Carly Fiorina）在任期之内向古板的管理原则宣战，比如，不喜欢大裁员。她购买了飞机，在高管停车位旁安装了铁丝网。完成了对康柏的收购。这导致惠普逐渐远离自己的传统文化，】

    从她的简单描述并不包含太多关于企业文化的信息，但也为我们提供了几点信息：1、惠普原本良性的“感情文化”已经改变。管理层与员工的隔阂已经产生，已不是早前惠普团结一致，齐心协力的景像。2、过去鼓励员工创新的“松散型”文化已经改变，员工更多的是服从、执行，而非改变，最终屈从于她的“权威统治”。菲奥莉娜在企业中是个很强势的人，这样的管理模式必然导致惠普的创新动力枯竭，而只是在效仿，延续。