HR管理的职场五原则
日期：2013-11-04 / 人气： / 来源：未知
鸿睿成都管理咨询公司研究中心
【题记】不论是作为HR还是职业经理人，在管理下属和管理工作的过程中，都会遇到方方面面的问题。本文介绍五大职场常用原则。帮助HR和经理人更轻松的管理下属和管理工作。掌握以下五大原则并加以灵活运用，能够让您的工作更轻松自如，有条不紊。
【原则1】STAR原则
招聘面试是HR的重要工作，每个HR和经理人都必须具备高超的招聘面试技巧，让合适的人到合适的岗位上。
STAR原则是Situation（背景），Task（任务），Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。
面试时，可以运用STAR原则。STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都要遵循这个程序。
面试首先要了解应聘人员从前的工作背景，即背景调查（Situation），然后着重了解该员工承担的具体工作任务（Task）都有哪些，每项是怎么做的，采取了哪些行动（Action），为何采取这样的行动，最终结果如何（Result）。
通过以上四步，HR与经理人基本可以控制整个面试过程，评估人才是否适合。
【原则2】6W1H原则
职责清晰是管理的基本准则。但在实际工作中，职责不清，权责不明的现象十分普遍。作为HR和经理人，必须有效地加以解决，使员工明确各自的职责。
要使职位说明书更加准确，职责更加清晰，HR和经理人可以运用6W1H原则。所谓6W1H，即：1.Who-工作的责任者是谁？2.For whom-工作的服务和汇报对象是谁？3.Why-为什么要做该项工作？4.What-工作是什么？5.Where-工作的地点在哪里？6.When-工作的时间期限？7.How-完成工作所使用的方法和程序是什么？
【原则3】SMART原则
实施目标管理（绩效管理）不但有利于员工高效工作，更是为绩效考核制定目标和标准。制定目标看似简单，但是在实施过程中需要目标切实可行，HR和经理人就要学习并掌握SMART原则，即是：1.目标必须是具体的（Specific）；2.目标必须是可以衡量的（Measurable）；3.目标必须是可以达到的（Attainable）；4.目标必须是和其他目标具有相关性（Relevant）；5.目标必须具有明确的截止期限（Time-based）。
【原则4】PDCA原则
PDCA，即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、调整（Adjustment）。任何工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要进行计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善四步。对HR和经理人来说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展。
【原则5】经理职业化的MKASH原则
MKASH原则：1.动机（Motivation）：积极的动机对成功有巨大激励作用。经理人必须不断调整心态，积极面对工作挑战，不断激励与超越自我，在积极动机的引领下实现所制定的目标和远景。2.知识（Knowledge）：职业化需要以专业化为基础。任何工作首先要具备的就是专业知识，同时还得具备与其相关的其他知识，以形成完整的知识体系，支持工作的开展和拓展。3.技能（Skill）：技能是经理人赖以开展工作的必要条件。有知识，无技能，寸步难行。技能的锻炼与扩充知识同等重要。4.行动（Action）：经理人还必须具备快速行动的能力，高执行力。有的人方方面面都很优秀，却没有出色的业绩，通常就是因为行动力欠缺。汤姆彼得斯说：“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养”。要成为职业化人才，就必须改掉犹豫不决、瞻前顾后、拖拖拉拉的作风，认认真真地采取行动，不断提高自己的执行力。5.习惯（Habit）：习惯决定命运。良好的习惯给人好的印象和感觉，很大程度上能帮助你成功。职业化的人才必须具备良好的习惯，无论是生活还是工作，都要充分展现职业人的风采。
作者：admin
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