鸿睿成都管理咨询公司研究中心

    许多企业在做绩效管理时，都会犯一个错误，就是事后诸葛，其实也就是事后考核。企业往往在一个考核周期开始时，无暇制定考核目标与计划，而在考核周期快要结束时，管理者们就会想到，有绩效考核这个手段帮助管理者刺激员工完成工作。于是一味的强调绩效考核的重要性，一味强推考核。这时员工消极、反弹，对管理者推行绩效管理形成障碍。绩效管理不仅没有达到提升绩效的目的，反而对企业里的氛围起到了不良的影响。最后，管理者与员工往往对“绩效考核”形成统一的认识：无法推行，不适合我们企业。

    其实，不是“绩效考核”无法推行，也不是“绩效管理”不适合某些企业。而是这些企业都犯了一个重大错误，那就是事后诸葛。

    笔者曾经在与企业交流时遇到过这样一个案例。一个中型企业，其经营的行业利润逐年下滑，正在经历一个罕见的寒冬。该企业虽然宿有积累家底丰厚，但在此时也是如履薄冰。于是，在这个难熬的时期，管理者希望刺激员工的工作热情，提出希望立即对该年度进行考核。并且态度非常坚决，似乎毫无商榷之余地。

    无奈之下，笔者只好苦口相劝，历数事后考核可能会为该企业带来的问题，分析立即进行考核可能会遇到的障碍。经过反复的沟通，该企业老总终于决定，暂时不对当期进行考核，而着手准备下一考核周期的目标制定和工作计划。

    在这个案例里，管理者无疑是明智的。但也有执迷不悟的。笔者也曾耳闻，某管理咨询公司明知不可为而为之，连续多年为客户推行年度绩效考核工作。而每年年初时并未详细制订工作目标和计划，一整年中，也并未对计划进行调整。于是每年年末的考核，都仿佛是将员工拉到火上乱烤一通。最后造成在某年的考核会议上，员工集体的反对。可想而知，这个企业也许再也不敢推绩效考核工作了。

    以上，鸿睿管理咨询公司顾问只想借此文，提醒各位管理者。“绩效管理”中事前制定绩效目标和工作计划的重要性。没有目标和计划的考核，都是事后考核，是不能起到提升绩效的作用，只能为绩效管理工作带来不良影响，只会引起员工的不满和反弹情绪。要真正提升绩效，只有扎扎实实做好考核前的目标规划和工作计划，才能在考核过程中有所收获。